O que você vai aprender?

• Entender o que é uma não conformidade;
• Quais os pontos cruciais nas tratativas das não conformidades;
• Etapas de tratamento das não conformidades;
• Constatando a não conformidade;
• Contendo a não conformidade;
• Analisando as causas da não conformidade;
• Planejando ações corretivas;
• Implementando as ações corretivas;
• Verificando a eficácia;
• Padronizando e aprendendo;